IBA Group и WorkFusion запустили интеллектуальное приложение по автоматической обработке электронной почты

Компания WorkFusion, лидер на рынке интеллектуального программного обеспечения, и IBA Group, один из крупнейших поставщиков ИТ-решений и услуг в Восточной Европе, объявили о запуске интеллектуального приложения для центров поддержки клиентов.  

Решение по автоматической обработке электронной почты позволит снизить нагрузку на персонал, сократив ручной труд посдедством автоматизации повторяющихся действий. Это даст возможность сотрудникам центров поддержки клиентов посвятить свое время решению более важных задач.

Совместный проект WorkFusion и IBA Group в сфере роботизации процесса обработки электронной почты (Robotic Process Automation – RPA) основан на инновационном подходе к оптимизации бизнес-процессов ─ трансформации сложных процессов в простые автоматизированные решения.  

Интеллектуальное приложение на базе WorkFusion объединяет возможности технологий RPA и машинного обучения.

Подробнее читайте iba.by
 

версия для печати