Система управления ресурсами и активами обслуживающих организаций

Система управления ресурсами и активами обслуживающих организаций предназначена для организаций, выполняющих послепродажное обслуживание оборудования, например, сервисных центров (СЦ), и позволяет  организовать эффективное управление ресурсами и оптимизацию процессов технического обслуживания и ремонта оборудования. 
 
Система обеспечивает, с одной стороны, создание единой базы обслуживаемого оборудования, с другой стороны, — единую точку доступа к службе технической поддержки.
 
 
Система предоставляет следующие основные возможности:
 
  • Ведение складской  номенклатуры
  • Регистрация заявок на ремонт и управление ими
  • Регистрация работ на основании заявок и управление ими
  • Контроль сроков ППР
  • Ведение учета обслуживаемого оборудования и затрат, связанных с ним
  • Управление складскими запасами материалов
  • Планирование закупок
  • Управление договорами с поставщиками и подрядчиками
  • Контроль соглашения об уровне сервиса
  • Получение достоверной информации о состоянии оборудования и статусе заявок в любое время, это оптимизирует работу обслуживающей организации или СЦ: 

Дополнительные возможности
 
Разработанный IBA Group модуль IBA geoMarker  для визуализации бизнес-объектов служит для отображения активов, рабочих задания, запросов и других объектов на карте Google, а также  для навигации из карты к объектам базы для более быстрого доступа к данным. 
 
 
Техническая основа системы: 
 
  • Maximo Asset Management for Service Providers (система управления активами предприятия для поставщиков услуг).

версия для печати