AI-ассистент для банка / любого иного бизнеса
Свяжитесь с намиЦель
Платформа ИИ-ассистентов позволяет быстро создавать чат-ботов, которые понимают запросы пользователей в естественной форме. Такие боты определяют цель обращения, собирают необходимые данные из диалога и выполняют нужные действия через интеграцию с API. Компании получают гибких цифровых помощников, способных оптимизировать бизнес-процессы, улучшить обслуживание клиентов и легко подключаться к существующим корпоративным системам.
Подход к реализации
1/ Python-фреймворк с интеграцией LLM:
- Разработан фреймворк на Python, который максимально использует возможности современных больших языковых моделей (LLM).
- Фреймворк дает возможность описывать сценарии и их параметры обычным языком, благодаря чему LLM сама распознает цели пользователя и получает нужные данные в процессе диалога.
2/ Динамическая обработка параметров:
- Языковая модель отслеживает отсутствующую информацию и сама запрашивает недостающие данные у пользователя перед выполнением задачи.
- Это делает разговор с ботом более естественным и удобным, как при общении с человеком.
3/ Простая интеграция с системами:
- Разработчики пишут только самый необходимый код для подключения API, который будет выполнять запросы пользователей.
- Это ускоряет процесс создания бота и требует меньше ресурсов, при этом сохраняется возможность подключения к любым внешним системам.
4/ Доступ к документации:
- Платформа интегрируется с системой iDocIt, что позволяет боту давать ответы из клиентской документации прямо во время диалога.
- Это обеспечивает пользователям получение точной и подходящей к контексту информации в любой момент разговора.
Возможности:
Понимание запросов на естественном языке
Распознает свободно сформулированные запросы и находит подходящие сценарии обработки.
Мультиязычность
Общается на разных языках, даже если корпоративная база знаний доступна только на одном языке.
Скорость разработки
Использование современных языковых моделей уменьшает объем сложного кода, что значительно ускоряет запуск проекта.
Бесшовная интеграция
Через API чат-бот подключается к приложениям клиентов для выполнения необходимых действий.
Защита персональных данных
Встроенные функции анонимизации надежно защищают персональную информацию пользователей.
Технические особенности:
Запрос уточняющих данных: если пользователь не указал важные детали, система сама запросит их для правильного выполнения задачи.
Поддержка контекста диалога: помнит, о чем шла речь ранее, и может корректно понимать ссылки на предыдущие части разговора.
Работа с разными языками: понимает различные формулировки и языковые особенности, включая случаи, когда пользователь смешивает слова из разных языков.
Обработка ошибок: при возникновении проблем система помогает их решить, сохраняя естественный ход разговора.