Что такое цифровая цепочка поставок и зачем она нужна бизнесу
За последние несколько лет компании сталкиваются с перебоями поставок сырья, ограничениями на транспортных маршрутах, резкими колебаниями спроса и ростом требований клиентов к срокам доставки. Цепочки поставок стали сложнее и сильнее зависят от внешних факторов, а руководители логистики и производства часто принимают решения по плановым данным, которые устаревают быстрее, чем компания успевает их обновить.
В таких условиях предприятия все чаще переходят к цифровой цепочке поставок. Это не просто автоматизация логистики: компания связывает планирование, закупки, производство, склад и доставку в единую систему, где подразделения работают с согласованными данными и планами.
Ниже разберем, что такое цифровая цепочка поставок, чем она отличается от классического управления этим процессом, зачем компании строят цифровой двойник цепи поставок и какие решения SAP для этого применяют.
Ключевые выводы
- Цифровая цепочка поставок объединяет планирование, закупки, производство и логистику в единую систему, и все участники цепочки работают с общими данными и согласованными планами.
- Digital supply chain management охватывает несколько функций: от долгосрочного планирования спроса до постоянного улучшения процессов с помощью сценарного анализа.
- Цифровой двойник цепи поставок помогает руководителям проверить изменения логистической сети на модели до того, как компания потратит деньги на их выполнение.
- Каждое из решений SAP Digital Supply Chain отвечает за свой процесс в управлении цепочками поставок и работает вместе с SAP S/4HANA, поэтому компания может начать цифровизацию с одного участка и постепенно подключать остальные.
Что понимают под цифровой цепочкой поставок
Классическое управление цепями поставок, или SCM (Supply Chain Management), охватывает движение товаров и материалов, начиная с поставщика сырья и заканчивая конечным покупателем. Цифровая цепочка поставок (Digital Supply Chain) — это цепочка, в которой единая цифровая модель объединяет все ключевые процессы: от планирования спроса и закупок до производства, складских операций, доставки и обработки возвратов. Руководители принимают решения по данным, которые системы обновляют после каждого события практически в режиме реального времени.
Если объяснять простыми словами, менеджер по закупкам, специалист по планированию производства, руководитель склада и логист работают с одними и теми же данными. Когда клиент увеличивает заказ, система сразу пересчитывает потребность в материалах и график отгрузок, и каждый сотрудник получает обновленный план без писем и звонков.
Благодаря автоматизации управление цепочкой поставок теперь опирается на аналитику и интеграцию ИТ-систем компании с приложениями поставщиков и клиентов.
Почему компаниям нужна цифровизация управления цепочками поставок
Директора по логистике и снабжению уже столкнулись с несколькими изменениями на рынках:
- покупатели быстрее меняют предпочтения, а промоакции и маркетплейсы создают резкие пики заказов;
- поставщики и перевозчики чаще срывают сроки из-за нехватки мощностей и изменения маршрутов;
- клиенты ожидают быструю доставку и хотят отслеживать статус заказа на каждом этапе;
- стоимость транспорта и складских услуг растет, и компании ищут способы сократить затраты без потери уровня сервиса.
Классический SCM во многих компаниях опирается на разрозненные системы. Отдел планирования производства составляет план в одной программе, а отдел закупок сводит потребности в MS Excel. Сотрудники пересылают данные вручную, и начальник цеха, например, узнает о задержке сырья, когда линия уже остановлена.
Цифровая цепочка поставок меняет этот подход: подразделения работают с согласованными данными и планами, а отклонения становятся видны раньше. Основные различия можно представить так:
Какие задачи решает цифровая цепочка поставок
Специалисты по SCM выделяют четыре группы функций цифровой цепочки поставок. Рассмотрим их подробнее.Долгосрочное и среднесрочное планирование
Компания прогнозирует спрос и составляет план поставок на месяцы или годы вперед. Специалисты по планированию спроса и поставок определяют, сколько продукции компания продаст и хватит ли сырья и мощностей, чтобы выполнить план. Если прогноз продаж в одном регионе растет, система пересчитывает запасы и загрузку заводов для всей сети.Календарное планирование
Календарное планирование переводит среднесрочный план в детальный график операций на ближайшие дни и смены. Система распределяет производственные заказы по линиям и назначает время отгрузок с учетом окон погрузки и пропускной способности складов. Если оборудование вышло из строя, система помогает диспетчеру быстро пересчитать график с учетом доступных мощностей и материалов.Контроль исполнения
Компания отслеживает статус заказов, поставок, производства и запасов. Система сравнивает факт с планом и предупреждает сотрудников об отклонениях, например о задержке грузовика на таможне или о снижении остатка ниже страхового запаса. Для этой задачи разработчики ПО предлагают панели мониторинга control tower (центр контроля).Улучшения и оптимизация
Аналитики изучают накопленные данные и ищут способы снизить запасы, сократить сроки выполнения заказов, повысить надежность поставок и уменьшить транспортные расходы. Для проверки идей они строят сценарии what-if («что будет, если»), например, оценивают, как повлияет на затраты и сроки доставки перенос части запасов с центрального склада в региональные.Цифровой двойник цепи поставок и зачем он нужен бизнесу
Сценарное моделирование требует точной модели всей логистической сети, и такую модель специалисты называют цифровым двойником (digital twin).
Цифровой двойник цепи поставок — это расчетная цифровая модель логистической сети компании, которая отражает поставщиков, заводы, склады, клиентов, транспортные потоки, мощности, сроки и затраты. В модель можно подставлять разные исходные условия и проверять, как изменения повлияют на работу всей сети. Простыми словами, руководители получают виртуальную модель цепочки поставок, на которой можно проверить решение до того, как компания вложит деньги в его реализацию.
С помощью цифрового двойника компания решает несколько задач:
- тестирует изменения сети, например, открытие нового распределительного центра или смену поставщика;
- ищет варианты снижения логистических затрат и выбросов CO2 без потери уровня сервиса;
- проверяет, как сеть выполнит заказы при остановке ключевого поставщика или закрытии маршрута;
- сравнивает сценарии «что будет, если» и выбирает вариант с лучшим соотношением затрат и сроков.
Аналитики строят цифровые двойники с помощью разных моделей, например, моделей сетевой оптимизации, транспортной оптимизации, оптимизации запасов и имитационных моделей.
Какие преимущества дают цифровые цепи поставок
Компании, которые перевели управление цепочкой поставок в цифровой формат, получают выгоду в четырех направлениях:
- Прозрачность. Руководители в любой момент знают, сколько товара лежит на каждом складе и на каком этапе находится заказ клиента.
- Устойчивость. Когда поставщик срывает сроки или перевозчик отменяет рейс, оперативные данные и сценарное моделирование помогают быстрее оценить альтернативных поставщиков, маршруты или варианты распределения запасов и скорректировать план.
- Снижение затрат. Более точное прогнозирование помогает снизить избыточные страховые запасы, а оптимизация маршрутов — уменьшить порожний пробег транспорта.
- Уровень сервиса. Компания выполняет заказы вовремя и в полном объеме и соблюдает SLA (Service Level Agreement, соглашение об уровне сервиса).
Какие решения SAP применяют для цифровой цепочки поставок
SAP объединяет решения для управления цепочками поставок в портфель SAP Digital Supply Chain. Каждое решение отвечает за свой участок, а вместе они охватывают весь цикл от прогноза спроса до доставки клиенту.SAP Integrated Business Planning (IBP)
Облачное решение SAP IBP (Integrated Business Planning, интегрированное бизнес-планирование) объединяет планирование спроса, запасов, поставок и производства на уровне всей сети. Система строит прогнозы продаж и рассчитывает сценарии what-if, а руководители с ее помощью согласуют планы продаж и производства в процессе S&OP (Sales and Operations Planning, планирование продаж и операций).SAP Transportation Management (TM)
Решение SAP TM (Transportation Management, управление транспортной логистикой) помогает логистам планировать перевозки и выбирать оптимальные маршруты с учетом загрузки машин и сроков доставки. С помощью SAP TM специалисты назначают перевозчиков на каждый рейс, а финансовая служба рассчитывает транспортные затраты и сверяет их со счетами перевозчиков.SAP Extended Warehouse Management (EWM)
SAP EWM (Extended Warehouse Management, расширенное управление складом) помогает руководителям крупных складов и распределительных центров управлять приемкой, хранением, комплектацией и отгрузкой товаров. Система ведет адресное хранение и распределяет задания между кладовщиками и складской техникой, а начальник смены отслеживает ход выполнения заданий на графическом мониторе склада.SAP Yard Logistics (YL)
SAP Yard Logistics (YL, управление транспортным двором) отвечает за территорию перед складом, где грузовики ожидают погрузки. Диспетчер планирует время прибытия машин и распределяет их по воротам и рампам, чтобы сократить очереди на въезде.SAP Production Planning and Detailed Scheduling (PP/DS)
SAP PP/DS (Production Planning and Detailed Scheduling, планирование производства и детальное составление графиков) входит в SAP S/4HANA и помогает специалистам по планированию производства составлять графики работы линий с учетом мощностей оборудования и наличия материалов. Система определяет последовательность производственных заказов так, чтобы сократить время переналадки линий, и согласует производственный график с планом поставок из SAP IBP.SAP Advanced Track and Trace for Pharmaceuticals (ATTP)
Решение SAP ATTP (Advanced Track and Trace for Pharmaceuticals, расширенное отслеживание фармацевтической продукции) помогает фармацевтическим производителям и дистрибьюторам выполнять требования к обязательной маркировке продукции. Система управляет серийными номерами упаковок и отслеживает движение каждой упаковки от производственной линии до аптеки. Сведения о движении упаковок SAP ATTP автоматически передает в государственные системы маркировки, и сотрудникам компании не нужно готовить отчеты для регулятора вручную.
Эти решения могут интегрироваться с SAP S/4HANA и друг с другом в зависимости от архитектуры ИТ-ландшафта компании. SAP BTP и интеграционные сервисы SAP могут использоваться для обмена данными, расширения решений и подключения внешних систем. В результате компания получает сквозной цифровой контур, связывающий планирование и исполнение.
Какую выгоду получает компания от цифровой трансформации цепочки поставок
Сочетание цифрового подхода и решений SAP помогает компании выдерживать сбои и изменения спроса, получать более точные прогнозы, сокращать время от заказа до поставки клиенту и равномерно загружать склады и транспорт.
Возьмем дистрибьютора продуктов питания с сетью региональных складов. Пока менеджеры каждого склада заказывают товар по своим таблицам, на одних складах лежат излишки, а на других в сезон пиковых продаж не хватает товара. После внедрения единого планирования компания сможет рассчитывать запасы для всей сети сразу и перемещать товар между складами по прогнозу спроса.
С чего начать цифровизацию цепочки поставок
Команда проекта выбирает ПО только после того, как определит цели цифровизации. Обычно работа проходит в четыре этапа:
- Оценка текущей цепочки. Команда описывает процессы и находит участки, где компания теряет время и деньги.
- Цели и метрики. Руководство выбирает показатели, например, уровень сервиса, объем запасов, логистические затраты и устойчивость к сбоям.
- Приоритетные участки. Руководители выбирают первый участок, например, планирование спроса, склад, транспорт или производство.
- Решения SAP и партнер. Команда определяет, какие решения SAP подойдут для выбранных участков, и выбирает партнера по внедрению.
На практике начинать проект лучше не с выбора конкретного продукта SAP, а с проблемы, которую компания хочет решить. Если основная сложность связана с точностью планирования, приоритетом может стать IBP; если с загрузкой склада — EWM; если с транспортными затратами и управлением перевозками — TM. Архитектура зависит и от существующего ERP-ландшафта, качества мастер-данных и требований к интеграции, поэтому набор решений определяют после обследования процессов.
Как IBA Group помогает построить цифровую цепочку поставок
Проект цифровой цепочки поставок затрагивает планирование, закупки, производство и логистику одновременно, поэтому компании нужна команда, которая понимает и процессы SCM, и архитектуру решений SAP.
Консультанты IBA Group, партнера SAP, оценивают зрелость цепочки поставок и вместе с руководством компании составляют дорожную карту (roadmap) цифровой трансформации. Затем команда внедряет решения SAP Digital Supply Chain, например SAP IBP, SAP EWM, SAP TM и другие, интегрирует их с ERP-системой компании, а после запуска сопровождает и развивает систему.
Если ваша компания планирует цифровизацию цепочки поставок или хочет понять, с какого бизнес-процесса начать, специалисты IBA Group обсудят ваши задачи и предложат варианты решения.
Часто задаваемые вопросы
Цифровая цепочка поставок — это модель управления, при которой планирование, закупки, производство, склад, доставка и возвраты связаны общими данными и цифровыми системами. Информация обновляется по мере поступления событий, а для части процессов — практически в режиме реального времени.
Классический SCM часто опирается на разрозненные программы и таблицы Excel, и подразделения обмениваются данными вручную. При цифровом управлении компания планирует продажи, закупки, производство и логистику в единой системе. Руководители получают оперативные данные о запасах и статусах поставок и корректируют план сразу после отклонения.
Цифровой двойник цепи поставок — это компьютерная модель логистической сети компании, которая описывает поставщиков, заводы, склады и клиентов. Аналитики проверяют на модели сценарии «что будет, если», например открытие нового склада или смену поставщика, и руководство принимает решение после сравнения затрат и сроков по каждому варианту.
Портфель SAP Digital Supply Chain включает решения для разных участков цепочки поставок:
- SAP IBP для интегрированного планирования спроса, запасов, поставок и производства;
- SAP TM для планирования перевозок и расчета транспортных затрат;
- SAP EWM для управления крупными складами и распределительными центрами;
- SAP Yard Logistics для управления транспортным двором и очередями на въезде;
- SAP PP/DS для детального планирования производства;
- SAP ATTP для отслеживания маркированной фармацевтической продукции.
Переход на SAP S/4HANA нужен не для всех решений. SAP IBP интегрируется и с SAP S/4HANA, и с SAP ERP предыдущего поколения, а SAP EWM и SAP TM компания может развернуть как отдельные системы. Встроенное решение SAP PP/DS входит в состав SAP S/4HANA, поэтому архитекторы определяют порядок внедрения с учетом текущей ERP-системы и планов перехода на SAP S/4HANA.
Команда проекта начинает с оценки текущих процессов и поиска участков, где компания теряет время и деньги. Затем руководство выбирает метрики и приоритетный участок для первого этапа, а партнер по внедрению помогает подобрать решения SAP для этого участка.