Телеком-холдинг первым в Грузии внедрил RISE with SAP S/4HANA Cloud

18 Декабря, 2023 

Крупный телеком-оператор Cellfie Mobile (ex Veon Georgia) первым в стране внедрил платформу RISE with SAP S/4HANA Cloud, Private edition. После внедрения повысилась эффективность основных бизнес-процессов компании. SAP S/4HANA Cloud предоставила менеджменту компании возможность анализировать бизнес-процессы в реальном времени, помогла эффективнее управлять затратами компании и оперативнее принимать управленческие решения.

О чем расскажем

Как все начиналось

У телеком-оператора было установлено несколько разных систем, основная из которых — 1С. Компания хотела заменить их единым решением, уйти от 1С и сократить количество ручных операций. Для этого необходимо было внедрить ERP-систему и автоматизировать бизнес-процессы, среди которых управление финансами, фондами и наличными денежными средствами, составление бюджета, продажи, закупки и логистика, управление материалами, контроллинг.  Компании нужен был более прозрачный бухгалтерский и налоговый учет, гибкая отчетность.

Для общения с заказчиком IBA Group собрала консультантов из разных областей: бухгалтерский учет, закупки, логистика и др. Поэтому наша команда смогла профессионально рассказать специалистам заказчика, как новая ERP повлияет на работу каждого из них.  Это помогло заказчику выбрать нас в качестве подрядчика. Большую роль также сыграли и выполненные IBA Group проекты в Грузии, например, внедрение SAP S/4HANA на АО «Грузинская железная дорога».

Как выполняли проект

Проект был масштабным. Для автоматизации выбраны все основные бизнес-процессы заказчика: финансовый учет, управление денежными средствами, казначейство, продажи, закупки и логистика, а также выполнить интеграции со всеми нужными сторонними системами.

Примеры автоматизированных процессов.

Финансовый учет

  • Обработка счетов дебиторов
  • Обработка промежуточных платежей
  • Расчет, проверка и балансировка заработной платы
  • Расчеты для планов поощрения
  • Учет капитальных проектов
  • Обработка и учет добавления основных средств

Управление денежными средствами

  • Ввод или загрузка данных финансового плана
  • Исполнение бюджета: активный контроль и корректировка в режиме реального времени, установка лимитов бюджета
  • Стандартные финансовые отчеты

Казначейство

  • Подготовка плана денежных потоков
  • Прогнозирование денежных потоков
  • Проверка точности планирования ликвидности
  • Подготовка ежедневного реестра платежей
  • Перевод средств
  • Операции по конвертации

Закупки и логистика

  • Создание и утверждение заявки на закупку (PR)
  • Создание и управление заказами на закупку
  • Обработка платежей/предоплат
  • Получение услуг
  • Обработка счетов
  • Управление возвратами и претензиями

Продажи

  • Управление заказами дилера
  • Управление продажами дилера
  • Управление возвратами дилера
  • Управление кредитом клиента

Интеграции

  • NBG: обменные курсы
  • Налоговая система
  • Банки
  • Портал отчетности на основе Oracle
  • DMP (склад данных)

Проект начался с оценки и формирования списка требований к ERP-системе. Наши специалисты предложили начать внедрение со стандартного функционала, а все доработки отнести на будущее. Проект выполняли по методологии SAP Activate в несколько этапов: подготовка, исследование, реализация, развертывание.

01Подготовка1 месяц

На этом этапе определили цели и план проекта; обговорили стандарты проекта и методологии управления проектом; распределили роли и ответственности и выполнили все необходимые шаги для старта проекта.

02Исследование3 месяца

На этапе исследования проанализировали перечень требований к проекту, чтобы подтвердить, что будущее решение сможет удовлетворить бизнес-требования заказчика.

03Реализация4 месяца

На этапе реализации создали архитектуру решения, внедрили решение в тестовую среду, протестировали, настроили продуктивную среду, выполнили миграцию данных и другие необходимые мероприятия.

04Развертывание и использование3 месяца

Выполнили завершающие действия, чтобы полноценно развернуть систему в продуктиве; выполнили системные тесты; разрешили все открытые вопросы по работе системы; провели тренинги и обучение сотрудников заказчика и поддерживали работоспособность системы.

Практически полностью проект был выполнен удаленно. Команда IBA Group приезжала к заказчику в самом начале, чтобы понять, как он работает с системой и сформировать требования к новой ERP; а также во время поддержки продуктивного старта, чтобы оперативно консультировать сотрудников заказчика и помочь им быстрее «освоиться» в SAP S/4HANA Cloud. Сейчас IBA Group оказывает услуги технической поддержки и развития системы.

Нужно отметить, что сотрудники Cellfie Mobile только один месяц вели закрытие периода в двух системах: 1С и SAP S/4HANA Cloud. После успешного закрытия периода в новой ERP, мы отключили старую систему и полностью перешли на SAP S/4HANA Cloud.

Тамар КуркхулиГлавный бухгалтер Cellfie Mobile

С какими сложностями столкнулись при внедрении SAP S/4HANA Cloud

Во время проекта команда IBA Group столкнулась с двумя основными сложностями: нормализация данных и реинжиниринг бизнес-процессов.

Нормализация данных

Изначально в справочниках компании было много дублей и неактуальных данных. Например в справочнике «Контракты» остались старые записи, которые сегодня уже не используются. Внедрение новой системы привело к тому, что заказчику нужно было пересмотреть и выверить все справочники: бизнес-партнеры, услуги, контракты и другие.

Реинжиниринг бизнес-процессов

Часто при внедрении больших систем у заказчика формируется команда из своих специалистов, которые работают с системой. Такие специалисты участвуют в проектировании, понимают принцип работы системы и ее особенности.

Заказчик же ранее не сталкивался с решениями SAP, и в штате не было такой команды. Консультанты IBA Group убедили заказчика в необходимости реинжиниринга бизнес-процессов. Реинжиниринг был нужен, так как он приведет к более успешному внедрению SAP S/4HANA Cloud, сократит расходы на само внедрение и поможет максимально использовать стандартные возможности системы. В будущем это снизит стоимость поддержки системы и сведет к минимуму проблемы при последующих обновлениях SAP S/4HANA Cloud.

Доволен ли заказчик SAP S/4HANA Cloud?

В новой ERP-системе работают более 200 конечных пользователей, запущено 50+ бизнес-процессов для 28 торговых точек.

Новое решение предоставило менеджменту Cellfie Mobile следующие возможности:

  • анализировать бизнес-процессы предприятия в реальном времени;
  • обеспечивать согласованность материально-технического планирования;
  • эффективно управлять затратами компании;
  • сделать прозрачнее процесс контроля;
  • повысить оперативность и качество управленческих решений;
  • организовать параллельный учет, чтобы получать отчетность по IFRS;
  • создать единую информационную систему для всех уровней пользователей.

Ключевые факторы успеха проекта — оставаться в рамках оговоренного в самом начале масштаба внедрения; начинать внедрение крупной системы со стандартного функционала, который впоследствии можно развивать; вовлекать на самом раннем этапе ключевых лиц. Планирование и тесное взаимодействие помогает выполнить проект качественно и в заданные сроки.

Теймураз ШенгелияРуководитель проекта в Cellfie

SAP S/4HANA Cloud интегрирована с биллинговой системой, поэтому заказчик теперь может получать проводки по расходам и доходам по основным видам деятельности, включая услуги мобильной связи. Внедрение новой ERP-системы сократило время разноски банковской выписки с 1,5 дней до 2 часов.

С SAP S/4HANA Cloud мы не просто повысили эффективность и скорость реакции на изменения рынка, но и открыли для себя новые возможности в обслуживании клиентов.

Теймураз ШенгелияРуководитель проекта в Cellfie

Решение SAP S/4HANA служит интегрированной платформой, объединяющей основные бизнес-процессы заказчика. Проект выполнили максимально в рамках стандартного функционала SAP. Все доработки вынесли в процедуру изменений, приоритезировали, поэтому заказчик сам мог принимать решение, что брать в работу.  Заказчик получил цифровое ядро компании, которое можно развивать и дорабатывать.

Privacy Preference Center

Necessary

Advertising

Analytics

Other