Контроль ценников сегодня: от ручной проверки до автоматизации

Проверка ценников — это регулярный контроль за тем, как размещены цены на товары в магазине. Такая работа позволяет производителям товаров повседневного спроса сравнивать свои цены с конкурентами и понимать, как лучше строить ценовую политику.

Если ценник висит неправильно или содержит ошибку, покупатель может остаться недовольным походом в магазин. В итоге это плохо скажется и на самом магазине, и на компании, которая производит товар. Поэтому бизнес внимательно следит за правильностью ценников.

Почему контроль ценников важен для бизнеса

Магазины и производители товаров работают на очень конкурентном рынке, где всё постоянно меняется.

Цены могут меняться каждый день — на это влияют рост закупочных цен, скидки, акции и другие факторы. Кроме этого, меняются планограммы, и соответственно, выкладка. В гипермаркетах уследить за правильностью всех ценников становится настоящей проблемой.

Из-за всего вышеперечисленного случаются такие ситуации: покупатель видит одну цену на полке, а на кассе узнает, что товар стоит дороже. Начинаются споры, очередь растёт, люди нервничают. Когда покупатель сталкивается с такими ситуациями не раз, он может отказаться от покупки этой марки и выбрать товар конкурента.

Для бизнеса это может обернуться серьезными проблемами с репутацией.  А когда репутация испорчена, восстановить ее быстро не получится. Чтобы избежать таких проблем, FMCG-компаниям нужно постоянно проверять правильность всех ценников.

Как правильные ценники помогают производителям и ритейлу

Мы разобрались, что неверные цены могут создать серьезные проблемы для бизнеса. Именно поэтому проверка ценников входит в обязанности сотрудников, которые следят за порядком в магазинах от компаний-производителей. Когда такой сотрудник приходит в магазин, он проверяет не только расположение товаров на полках, но и правильность ценников. Это помогает быть уверенным, что покупатели видят верную стоимость товаров.

Правильные ценники важны по двум причинам:

Понимание цен на рынке. Чтобы успешно продавать товары, важно хорошо знать, какие цены устанавливают другие производители. Когда сотрудники проверяют ценники в магазинах, они собирают важную информацию о том, как конкуренты работают с ценами: какие делают скидки, по каким ценам закупают товары, какие максимальные цены устанавливают в ритейле.

Зная, как конкуренты работают с ценами, компания может вести более успешные переговоры с магазинами и получать лучшие условия для своего бизнеса.

Повышение удовлетворенности покупателей. Когда ценники отсутствуют или показывают неверную цену, это приводит к негативному опыту у покупателей. Люди начинают спорить с кассирами, и поход в магазин превращается в неприятное событие.

Если такие проблемы возникают часто, покупатели просто перестают ходить в этот магазин и выбирают другие торговые точки, где с ценами всё в порядке.

В итоге магазин теряет постоянных покупателей. Его репутация ухудшается, продажи падают. Даже маленькие ошибки в ценах, если они повторяются снова и снова, могут сильно навредить бизнесу — люди перестают доверять магазину и не хотят возвращаться за покупками.

Как упростить проверку цен в магазине

До сих пор во многих магазинах сотрудники проверяют ценники своими руками. Они записывают цену каждого товара и сравнивают её с ценами в базе. Но при такой проверке легко ошибиться.

Цены в магазинах меняются постоянно, поэтому всё больше продавцов начинают использовать специальные программы, которые помогают автоматически следить за ценниками. Одна из таких систем — Goods Checker. Это решение на основе компьютерного зрения, которое автоматизирует проверку выкладки. Ценников и POS-материалов.  

Автоматизированная проверка ценников: как это работает

Давайте посмотрим, как сервис Goods Checker упрощает проверку ценников. Мерчандайзеру теперь достаточно сделать фотографии товаров на полке — Goods Checker  сам распознает товары и их ценники, и покажет, что расположено верно, а что — нет. 

Такая автоматизация делает проверку более надежной и быстрой. Когда цены всегда правильные, покупатели реже спорят на кассе и остаются довольными обслуживанием.

К тому же производители получают полезные данные о ценах — как на свои товары, так и на товары конкурентов.

На основе этих отчётов компании могут:

• Понимать, как покупатели реагируют на разные цены.
• Наблюдать за тем, что делают конкуренты с ценами.
• Составлять планы по продвижению товаров.
• Следить за тем, как работает система скидок.

Автоматизация мерчандайзинга становится необходимостью

Скорость принятия решений и их точность — главные условия успеха в современном бизнесе. Сейчас рынок товаров повседневного спроса сталкивается с нестабильной экономикой, сложной политической обстановкой и растущей конкуренцией со стороны интернет-магазинов.

Все эти факторы важно учитывать, когда компания решает, какие цены установить, какие товары продавать и как их расставлять на полках.

Чтобы бизнес развивался успешно, руководителям нужны точные и свежие данные обо всём, что происходит. Помочь в этом может автоматизация — специальные программы соберут всю важную информацию в удобные отчёты и покажут её с разных сторон.