ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНАЯ АВТОМАТИЗАЦИЯ
Технология автоматизации бизнес-процессов, когда роботы обучаются строить собственную логику и выполнять задачи с минимальным вмешательством человека.
БИЗНЕС-ЗАДАЧИ
ПРОЕКТ
БАНК ИЗВЛЕКАЕТ ДАННЫЕ ЗА 1,5 МИНУТЫ
Ежедневно банк получает список транзакций по обмене валюты в разных форматах: excel, pdf, html, plain text. Сотрудники вручную сверяют данные с информацией во внутренней банковской системе. Когнитивная модель автоматизации, обученная на 1500 документах, извлекает и сравнивает информацию и отправляет результат сотруднику. Банк на 78% автоматизировал бизнес-процесс, с точность извлечения 94%.
РЕШЕНИЯ И ПРОДУКТЫ
ПРОЕКТ
БАНК СОКРАТИЛ ВРЕМЯ РЕАКЦИИ НА АТАКИ С 24 ЧАСОВ ДО 5 МИНУТ
Офицеры безопасности банка тратили много времени на ручное отслеживание неавторизованных входов клиентов в аккаунты. Банк автоматизировал сбор и отправку информации об инцидентах сотрудникам банка. Обученный робот обрабатывает до 20 кейсов одновременно. В 86% программа успешно обнаруживает инцидент, собирает логи и предлагает решение проблемы.
РЕШЕНИЯ И ПРОДУКТЫ
ПРОЕКТ
БАНК ПОВЫСИЛ ЛОЯЛЬНОСТЬ КЛИЕНТОВ
Робот классифицирует вопросы клиента в онлайн-чате, извлекает информацию, заполняет Excel-таблицу и web-форму и оформляет заявку на кредит. Когда робот не может распознать вопрос, он создает задачу для сотрудника банка на WorkSpace. Менеджер классифицирует вопрос и диалог робота с клиентом продолжается. Банк получил новый инструмент для работы с клиентами без расширения штата и повысил качество услуг.
РЕШЕНИЯ И ПРОДУКТЫ
ПРОЕКТ
БАНК ПОЛУЧИЛ ИНФОРМАЦИЮ О ПОРТФЕЛЕ БРЕНДОВ
Робот анализирует информацию о покупках клиентов, группирует бренды, которые приобретают вместе, и определяет процент клиентов для каждой группы. Банк получил обезличенную информацию, которую может использовать для выпуска кобрендовых карт.
РЕШЕНИЯ И ПРОДУКТЫ
Центр экспертизы IBA Group
В IBA Group работают сертифицированные специалисты WorkFusion и UiPath. Разрабатываем собственные решения на базе WorkFusion и участвуем в ключевой разработке платформы. Сотрудники IBA Group имеют профильное высшее образование: инженер-системотехник, инженер-проектировщик, инженер-программист.
Разработка архитектуры решения
Анализируем бизнес, определяем процессы для автоматизации. Разрабатываем архитектуру решения и составляем сет необходимых технологий.
Услуги DevOps-инженера
Предлагаем услуги DevOps инженера для правильного внедрения решения по автоматизации, его эксплуатации и поддержке.
Машинное обучение
Внедряем Машинное обучение для анализа большого количества данных, поиска закономерностей и создания необходимых алгоритмов для обучения и взаимодействия с другими роботами.
Анализ данных
Выбираем и маркируем данные для Машинного обучения.
Анализируем и настраиваем роботов для получения более точных результатов.
Разработка чат-ботов
Создаем чат-ботов на базе технологии Watson Conversation API
Центр экспертизы
Решаем вопросы по внедрению, обновлению, поддержке или исправлению решения интеллектуальной автоматизации.
КАК МЫ РАБОТАЕМ
Определяем требования к решению, ожидания и «боли» вашей сферы. Анализируем бизнес и определяем процессы для автоматизации.
Выделяем главные сложности проекта и способы их решения, обсуждаем технические детали, определяем сроки и стоимость.
Обсуждаем окончательную цену проекта и тип партнерства. Подписываем документы.
Процесс разработки прозрачный. Вы регулярно получаете отчеты о проделанной работе. После выполнения проекта мы обучаем ваших сотрудников пользоваться программой.
Обсуждаем условия и стоимость обслуживания и поддержки системы.
Отдельно консультируем по технологиям и продуктам WorkFusion, разрабатываем прототипы решений по автоматизации и предоставляем услуги DevOps инженеров.
СВЯЗАТЬСЯ С НАМИ
- адрес Бизнес-центр «Ансар», ул. Сыганак, д. 43, 6 этаж, офис 604, Астана, 010000, Республика Казахстан
- телефон +7 7172 55 07 26
- email admin@ibagroup.kz