МАРКЕТИНГ И ПРОДАЖИ
Разрабатываем решения для автоматизации маркетинга и продаж для производственных, логистических и финансовых организаций.
БИЗНЕС-ЗАДАЧИ
ПРОЕКТ
Магазин техники повысил лояльность покупателей
Консультанты магазина знают предпочтения посетителей и обслуживают клиентов индивидуально.
Камеры магазина идентифицируют вошедших в магазин покупателей. Продавцы получают push-уведомление о новом клиенте и видят статус обслуживания. Приложение показывает историю взаимодействия посетителя с магазином: количество визитов, историю покупок, личные данные клиента, предпочтения покупателя, характеристику поведения. Приложение отображает ключевые показатели отделов магазина и статистику участников дисконтной программы.
Решения и продукты
ПРОЕКТ
Авиакомпания повысила лояльность клиентов
Программа отслеживает и анализирует отзывы клиентов на форумах, в социальных сетях, инциденты из колл-центров. Определяет тональность отзывов, показывает их географическое распределение и детализирует отзыв до предмета обсуждения. С помощью программы сотрудники сравнивают компанию с конкурентами.
РЕШЕНИЯ И ПРОДУКТЫ
ПРОЕКТ
Выручка ИТ-компании с заказов увеличилась в 10 раз
Команда IBA Group разработала удобное решение для продавцов и бизнес-партнеров заказчика, которые продают SaaS-продукты. Провела интеграцию с маркетинговой платформой заказчика: лиды из нее передаются во внешнюю систему. За 2 года выручка с заказов, которые были переведены на квотирование в эту систему, увеличилась в 10 раз.
РЕШЕНИЯ И ПРОДУКТЫ
ПРОЕКТ
Интернет-портал на платформе Hybris для крупного производителя шин
Приложение работает в 32 странах Европы и Африки. b2b-портал предназначен для продажи шин дилерам. У дилера есть возможность просмотреть каталог, оформить и оплатить заказ, проверить статус заказа. Для каждой компании предусмотрена возможность создания нескольких подразделений с разными адресами доставки. Дилер может просмотреть историю своих заказов за последние 1,5 года.
b2c-портал предназначен для продажи услуг по ремонту и обслуживанию шин. Здесь можно проследить жизненный путь каждой шины, а также места и условия зимнего/летнего хранения.
РЕШЕНИЯ И ПРОДУКТЫ
Услуги
Мы разрабатываем решения по автоматизации маркетинга и продаж на основе технологий IBM, SAP и IoT.
Разработка CRM-систем на Salesforce, SAP Hybris Cloud
Создаем CRM-системы локально и в облаке. Мигрируем данные и интегрируем систему с корпоративными приложениями.
Разработка BI-система и корпоративных хранилищ данных
Разрабатываем программы традиционной аналитики, которые рассчитывают нужные показатели в заданных разрезах; обучаем модели находить закономерности и помогать сотрудникам принимать правильные решения.
Соответствовать GDPR
Проверяем базы данных с личной информацией с помощью IBM Guardium, Imperva SecureSphere Database activity Monitoring или DataGuise. Анализируем бизнес-процессы, которые используют личную информацию, и адаптируем к GDPR.
300 страховых агентов одновременно обрабатывают заказы в CRM-системеПрограмма сократила ручную обработку заказов. CRM-приложение интегрировано с телефонной системой компании и автоматически отслеживает статус звонка, переадресовывает звонок нужному сотруднику, показывает данные по клиенту или партнеру, рассылает новостные и рекламные материалы.
КАК МЫ РАБОТАЕМ
Определяем требования к решению, ожидания и «боли» вашей сферы. Анализируем бизнес и определяем процессы для автоматизации.
Выделяем главные сложности проекта и способы их решения, обсуждаем технические детали, определяем сроки и стоимость.
Обсуждаем окончательную цену проекта и тип партнерства. Подписываем документы.
Процесс разработки прозрачный. Вы регулярно получаете отчеты о проделанной работе. После выполнения проекта мы обучаем ваших сотрудников пользоваться программой.
Обсуждаем условия и стоимость обслуживания и поддержки системы.
Разрабатываем прототипы решений по автоматизации и предоставляем услуги DevOps инженеров.
СВЯЗАТЬСЯ С НАМИ
- адрес Бизнес-центр «Ансар», ул. Сыганак, д. 43, 6 этаж, офис 604, Астана, 010000, Республика Казахстан
- телефон +7 7172 55 07 26
- email admin@ibagroup.kz