МАРКЕТИНГ И ПРОДАЖИ

Разрабатываем решения для автоматизации маркетинга и продаж для производственных, логистических и финансовых организаций.

БИЗНЕС-ЗАДАЧИ

ПРОЕКТ

Магазин техники повысил лояльность покупателей

Консультанты магазина знают предпочтения посетителей и обслуживают клиентов индивидуально.

Камеры магазина идентифицируют вошедших в магазин покупателей. Продавцы получают push-уведомление о новом клиенте и видят статус обслуживания.  Приложение показывает историю взаимодействия посетителя с магазином: количество визитов, историю покупок, личные данные клиента, предпочтения покупателя, характеристику поведения. Приложение отображает ключевые показатели отделов магазина и статистику участников дисконтной программы.

Смотрите видеопрезентацию решения

Решения и продукты

ПРОЕКТ

Авиакомпания повысила лояльность клиентов

Программа отслеживает и анализирует отзывы клиентов на форумах, в социальных сетях, инциденты из колл-центров. Определяет тональность отзывов, показывает их географическое распределение и детализирует отзыв до предмета обсуждения. С помощью программы сотрудники сравнивают компанию с конкурентами.

РЕШЕНИЯ И ПРОДУКТЫ

ПРОЕКТ

Выручка ИТ-компании с заказов увеличилась в 10 раз

Команда IBA Group разработала удобное решение для продавцов и бизнес-партнеров заказчика, которые продают SaaS-продукты. Провела интеграцию с маркетинговой платформой заказчика: лиды из нее передаются во внешнюю систему. За 2 года выручка с заказов, которые были переведены на квотирование в эту систему, увеличилась в 10 раз.

РЕШЕНИЯ И ПРОДУКТЫ

ПРОЕКТ

Интернет-портал на платформе Hybris для крупного производителя шин

Приложение работает в 32 странах Европы и Африки.  b2b-портал предназначен для продажи шин дилерам. У дилера есть возможность просмотреть каталог, оформить и оплатить заказ, проверить статус заказа. Для каждой компании предусмотрена возможность создания нескольких подразделений с разными адресами доставки. Дилер может просмотреть историю своих заказов за последние 1,5 года.

b2c-портал предназначен для продажи услуг по ремонту и обслуживанию шин. Здесь можно проследить жизненный путь каждой шины, а также места и условия зимнего/летнего хранения.

РЕШЕНИЯ И ПРОДУКТЫ

Услуги

Мы разрабатываем решения по автоматизации маркетинга и продаж на основе технологий IBM, SAP и IoT.

Разработка CRM-систем на Salesforce, SAP Hybris Cloud

Создаем CRM-системы локально и в облаке. Мигрируем данные и интегрируем систему с корпоративными приложениями.

Консультация эксперта

Разработка BI-система и корпоративных хранилищ данных

Разрабатываем программы традиционной аналитики, которые рассчитывают нужные показатели в заданных разрезах; обучаем модели находить закономерности и помогать сотрудникам принимать правильные решения.

Консультация эксперта

Соответствовать GDPR

Проверяем базы данных с личной информацией с помощью IBM Guardium, Imperva SecureSphere Database activity Monitoring или DataGuise. Анализируем бизнес-процессы, которые используют личную информацию, и адаптируем к GDPR.

Консультация эксперта

300 страховых агентов одновременно обрабатывают заказы в CRM-системе

Программа сократила ручную обработку заказов. CRM-приложение интегрировано с телефонной системой компании и автоматически отслеживает статус звонка, переадресовывает звонок нужному сотруднику, показывает данные по клиенту или партнеру, рассылает новостные и рекламные материалы.

КАК МЫ РАБОТАЕМ

1Первый звонок

Определяем требования к решению, ожидания и «боли» вашей сферы. Анализируем бизнес и определяем процессы для автоматизации.

2Техническое задание

Выделяем главные сложности проекта и способы их решения, обсуждаем технические детали, определяем сроки и стоимость.

3Коммерческое предложение

Обсуждаем окончательную цену проекта и тип партнерства. Подписываем документы.

4Разработка и обучение

Процесс разработки прозрачный. Вы регулярно получаете отчеты о проделанной работе. После выполнения проекта мы обучаем ваших сотрудников пользоваться программой.

5Обслуживание и поддержка

Обсуждаем условия и стоимость обслуживания и поддержки системы.

6Консультация, прототипирование

Разрабатываем прототипы решений по автоматизации и предоставляем услуги DevOps инженеров.

СВЯЗАТЬСЯ С НАМИ

Yes
Yes Политикой организации в области защиты персональных данных Политикой использования Cookies