Управление клиентским опытом (CX)

SAP Customer Experience помогает поддерживать оптимальный уровень запасов в магазинах и распределительных центрах.

Мы адаптируем решение SAP Customer Experience для ваших целей и задач. Это ускорит вывод товаров на рынок, гарантирует полную прозрачность цепочки создания ценности и персонализацию взаимодействия.

Наша команда знает и умеет настраивать основные процессы сектора и поможет оптовым продавцам получить выгоду, избегая ситуаций как избытка, так и отсутствия товаров на складе.

У нас есть практический опыт интеграции CRM-решений с другими системами организации: системы управления ресурсами предприятия (бухгалтерский учет, логистика, транспортировка и др.).

С помощью CRM от SAP мы помогаем строительным компаниям эффективно управлять контактами с клиентами. Вы получите структурное и полное хранение, быструю обработку контактной информации и истории взаимодействий, удобное планирование встреч и коммуникацию с клиентами через различные каналы.

CRM-решения от SAP предоставляют инструменты для управления процессом продаж в строительной отрасли: создание и управление сделками, учет и отслеживание шагов воронки продаж, прогнозирование и анализ продаж. Вы получите ценную информацию о клиентах, продажах, проектах и других ключевых аспектах бизнеса.

Мы имеем практический опыт интеграции CRM-решений от SAP  с другими системами: системы управления проектами, бухгалтерия, управление документами и др. Это обеспечивает более глубокую и связанную автоматизацию бизнес-процессов в строительной компании.

Банковский сектор — один из самых высококонкурентных на финансовом рынке.

Применение технологий SAP Customer Experience улучшает взаимодействие с клиентами и повышает их вовлеченность. Также помогает банкам увеличить клиентскую базу, используя цифровые каналы для удовлетворения финансовых потребностей клиентов.

С помощью решений SAP Customer Experience банки могут быстро выполнить множество задач:
— изменить процесс взаимодействия с клиентами, предоставив современный портал и мобильное приложение,
— создать новые формы банковских продуктов и услуг,
— быстро вывести продукты на рынок,
Все это помогает повысить лояльность клиентов за счет максимально персонализированного и бесперебойного взаимодействия на всех этапах обслуживания клиентов.

С помощью решений SAP Customer Experience наша команда помогает внедрить облачную платформу, чтобы создать улучшенное и надежное взаимодействие с вашими клиентами.

Готовы поддержать и масштабировать любую модель вашего бизнеса, ускорить вывод новых продуктов на рынок и обработку заявок на оказание услуг клиентам с помощью решений CRM от SAP.

Наша команда помогает оптимизировать процессы планирования и прогнозирования производства на основе анализа спроса в режиме реального времени. Мы улучшаем процессы логистики благодаря сквозной интеграции: от дилерских продаж и обслуживания до группового производства.

SAP Customer Experience собирает множество данных, которые помогают дилерам увеличить продажи (основные и дополнительные), персонализировать предложения и удерживать клиентов на долгосрочной основе.

Это помогает дилерам продавать услуги по подписке, одновременно информируя клиентов о ходе производства, доставке, гарантии и сервисных уведомлениях.